Bezpečné a pohodlné platby na Shirttuning
Naším cílem je, aby byl váš nákup na Shirttuning.cz co nejjednodušší a bez stresu. Proto nabízíme širokou škálu běžných a bezpečných platebních metod. Níže naleznete informace o dostupných možnostech platby:
Okamžitá online platba – rychlá a bezpečná
Online platba je okamžitá úhrada objednávky prostřednictvím platební brány GoPay. GoPay je bezpečná a rychlá platební brána. Většinou máme finance připsané a automaticky spárované s objednávkou během několika sekund,
maximálně minut, díky čemuž můžeme vaši objednávku zařadit do výroby téměř okamžitě.
Po dokončení objednávky budete přesměrováni na rozhraní GoPay, kde si můžete vybrat jednu z následujících platebních možností:
- Online platba kartou - zadáte údaje o kartě a potvrdíte platbu. V závislosti na požadavcích vaší banky může být nutné dodatečné ověření, například pomocí SMS kódu.
- Google Pay nebo Apple Pay - probíhají jako standardní online platba, postupujte podle pokynů až do úspěšného dokončení transakce.
- Online bankovní převod - si můžete vybrat z téměř všech bank dostupných v České republice. Tato forma platby je rychlejší než klasický bankovní převod, protože platba je automaticky spárována s vaší objednávkou během několika hodin.
- Krypto platba - můžete provést jednoduše přes podporované kryptoměnové peněženky; transakce probíhá rychle a bezpečně.
Po úspěšné platbě budete automaticky přesměrování zpět na stránku shirttuning.cz - tzv. děkovnou stránku s číslem vaší objednávky. Platba prostřednictvím GoPay je bez jakýchkoli poplatků.
Platba na dobírku – platba při převzetí objednávky
Platba na dobírku, objednávka je uhrazena až při převzetí zboží od kurýra. Dobírka je zpoplatněna částkou 70 Kč. Dobírka je možná pouze do celkové hodnoty objednávky 1500 Kč – včetně dobírkového a poštovného poplatku.
Při platbě na dobírku je nutné potvrdit objednávku SMS kódem, který vám zašleme obratem po dokončení objednávky kliknutím na možnost OVĚŘIT. Je nutné zůstat na naší stránce a vložit kód do políčka pro SMS kód. Až po úspěšném potvrzení objednávky budete přesměrováni na děkovnou stránku a zašleme vám potvrzovací e-mail. Pokud tyto kroky nebudou splněny, vaše objednávka nebude zařazena do výroby.
Platba PayPal – rychle, jednoduše a bezpečně
Platba přes PayPal je klasický způsob okamžité a rychlé úhrady přes PayPal bránu. Pokud máte účet u PayPal, jednoduše zadáte platbu. Pokud účet ještě nemáte, můžete si jej vytvořit během platebního procesu. Díky ochraně PayPal je platba zabezpečena. Po úhradě budete automaticky přesměrováni zpět na stránku shirttuning.cz – tzv. děkovnou stránku s číslem objednávky. Platba přes PayPal je bez poplatku.
Platba převodem na účet – uhradíte podle potřeby
Platba převodem na účet je online úhrada prostřednictvím internetového bankovnictví nebo mobilní aplikace vaší banky. Nezapomeňte vyplnit IBAN nebo číslo účtu, správnou částku a VARIABILNÍ SYMBOL. Variabilním symbolem je číslo vaší objednávky. Prosíme, zkontrolujte si, zda máte vše vyplněno správně, abychom předešli případným komplikacím. U tohoto způsobu platby je objednávka zařazena do výroby až po připsání platby na náš účet a následném spárování s vaší objednávkou, což může trvat 2–3 pracovní dny. Pokud potřebujete zařadit objednávku do výroby rychleji, zašlete nám prosím potvrzení o úhradě na e-mail info@shirttuning.cz. Tato platební metoda je u nás bez poplatku.
Platba předem – na fakturu nebo zálohovou fakturu
Platbu předem prostřednictvím faktury nebo zálohové faktury také nabízíme. Stačí při výběru platební metody zvolit možnost „vklad na účet“ a objednávku zatím neuhradit. Následně nás kontaktujte e-mailem na info@shirttuning.cz – uveďte číslo objednávky a vaši žádost o vystavení faktury nebo zálohové faktury. Rádi vám obratem zašleme doklad se všemi důležitými údaji k platbě.
Úhradu pak jednoduše provedete převodem na účet podle vystaveného dokumentu. Tento způsob platby je bez jakýchkoli poplatků.
Problém při úhradě – vyřešíme společně
Pokud při platbě dojde k situaci, která se vám nezdá, nebo si nejste jisti, zda platba proběhla úspěšně, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na info@shirttuning.cz nebo přes WhatsApp chat: 00420 608 621 954
Dvojitá platba za objednávku
Pokud jste objednávku uhradili dvakrát, kontaktujte nás prosím prioritně na náš e-mail: info@shirttuning.cz
Do e-mailu uveďte:
- číslo vaší objednávky
- hodnotu objednávky
- číslo vašeho účtu v IBAN, případně také SWIFT kód
- informaci, že jste objednávku uhradili více než jednou
Platby prověříme a po ověření dvojí úhrady vám obratem zašleme finance zpět na účet.
Vše o objednávce
Svoji objednávku si můžete jednoduše vytvořit přes naše stránky www.shirttuning.cz – stačí si vybrat produkt v produktovém menu nebo přímo v našem online kreativním editoru. Ten nabízí řadu praktických funkcí, které vám pomohou navrhnout tričko pohodlně z mobilu, tabletu nebo počítače – kdykoli a odkudkoli.
Těšíme se na každý váš návrh, který pro vás s radostí a důrazem na kvalitu vyrobíme a doručíme až k vám domů.
Výroba objednávky
Naše výroba se nachází v České republice, ve městě Teplice, kde realizujeme všechny objednávky.
Adresa výroby:
Pražská 3259
415 01 Teplice
Česká republika
Výroba objednávek probíhá v poloautomatizovaném režimu – stále však zahrnuje i poctivou ruční práci našich kolegů.
Stav objednávky
V první řadě je potřeba objednávku správně dokončit na našem webu prostřednictvím nákupního košíku. Správně odeslaná objednávka je potvrzena zobrazením tzv. „děkovné stránky“ s číslem objednávky. Pokud jste se na tuto stránku nedostali, pravděpodobně se objednávku nepodařilo úspěšně dokončit.
O stavu vaší objednávky vás průběžně informujeme prostřednictvím automatických e-mailů – od potvrzení objednávky, přes její výrobu a expedici, až po doručení.
Pokud vám e-mail s potvrzením objednávky nepřišel do několika sekund po dokončení objednávky, prosíme:
- zkontrolujte si složku spam
- zvažte, zda jste zadali správný e-mail
- je možné, že jste objednávku nedokončili úspěšně – nedokončili jste platbu, a proto jste nebyli přesměrováni na děkovnou stránku s číslem objednávky
Napište nám, uveďte své jméno a požádejte nás o kontrolu vaší objednávky.
Pokud jste přihlášeni, můžete stav své objednávky pohodlně sledovat také ve svém zákaznickém účtu přímo na našich stránkách.
Proces objednávky
Několik jednoduchých kroků, jak projít procesem objednávky od začátku až po její úspěšné odeslání:
- v online editoru si navrhněte svůj vlastní produkt (např. tričko, mikinu atd.)
- zvolte velikost a množství
- klikněte na košík a poté na možnost „Do pokladny“
- vyplňte dodací a fakturační adresu – pokud objednáváte na firmu, nezapomeňte uvést IČO a DIČ
- zvolte preferovaný způsob doručení a platby
- zaškrtněte souhlas se Všeobecnými obchodními podmínkami a se zpracováním osobních údajů
- klikněte na „Dokončit objednávku“
- při platbě přes PayPal nebo platební kartu / internetové bankovnictví (GoPay) budete přesměrováni na příslušnou platební bránu. Po úspěšné úhradě budete automaticky přesměrováni zpět na náš web, kde se zobrazí děkovná stránka s číslem objednávky
- při platbě převodem na účet nebo dobírkou se děkovná stránka zobrazí okamžitě po kliknutí na „Dokončit objednávku“ a opět uvidíte číslo objednávky
- u dobírky je nutné objednávku potvrdit SMS kódem, který vám přijde na telefonní číslo uvedené v objednávce
- během několika sekund by vám měl dorazit potvrzovací e-mail na adresu uvedenou v košíku
Způsob objednání
Objednávky přijímáme výhradně prostřednictvím našeho webu. Telefonické objednávky nepřijímáme, a to z důvodu kreativního charakteru našich produktů – při telefonické komunikaci by mohlo snadno dojít k nedorozumění.
Na webu si zákazník může snadno navrhnout vlastní produkt a zároveň ihned vidí, jak bude výsledný design vypadat.
Změna nebo zrušení objednávky
Pokud potřebujete objednávku upravit nebo zrušit, doporučujeme nás neprodleně kontaktovat. Změny jsou možné pouze do chvíle, než je objednávka zařazena do výroby. Po jejím zařazení už většinou není možné do procesu zasahovat. Objednávky jsou obvykle zařazeny do výroby do 24–48 hodin od přijetí.
V případě potřeby nás neváhejte kontaktovat na e-mailové adrese: info@shirttuning.cz nebo prostřednictvím WhatsApp chatu: +420 608 621 954. Rádi vám poradíme a vysvětlíme možnosti úprav či zrušení objednávky.
Objednávku lze stornovat před její úhradou, případně před spárováním platby s objednávkou také ve vašem zákaznickém účtu. Po přijetí platby je objednávka automaticky odeslána do výroby a její zrušení už nemusí být možné.
Minimální počet produktů či hodnota objednávky
Naše služba umožňuje objednání již od jednoho kusu až po velké zakázky čítající stovky kusů. Hodnota objednávky není pevně stanovena – odvíjí se od typu zvoleného produktu, způsobu potisku, použitých motivů, celkového designu, stejně jako od zvoleného způsobu doručení a platby.
Typy a velikosti produktů
Velikosti oblečení se mohou lišit v závislosti na výrobci a značce produktu. Proto najdete u každého produktu, stejně jako při jeho vkládání do košíku, velikostní tabulku s rozměry. Věříme, že díky těmto informacím si vyberete správnou velikost.
U textilních produktů může docházet k výrobním odchylkám do ±2 cm. Pokud si nejste jisti výběrem velikosti nebo konkrétního produktu, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám poradíme a nasměrujeme vás ke správné volbě.
Nabízíme také možnost objednat si produkty bez potisku. Ty je možné v případě potřeby vrátit a po jejich doručení vám vrátíme plnou částku za zboží (poštovné se nevrací).
V našem portfoliu najdete oblečení pro dámy, pány i děti, stejně jako drobné doplňky – hrnky, polštáře, kšiltovky, gravírované dřevěné přívěsky, plyšové hračky, tašky a mnoho dalšího.
Textilní produkty k potisku nabízíme v širokém spektru – od cenově dostupných basic kousků až po organické a prémiové textilie.
Nahrání vlastního obrázku
Parametry pro optimální kvalitu fotografií nebo vlastních obrázků:
Pro co nejlepší kvalitu potisku doporučujeme:
- rozlišení 300 dpi v požadované tiskové velikosti,
- barevný režim RGB,
- minimální rozměr 3000 × 3000 pixelů, pokud chcete obrázek ve větším formátu.
Tisk probíhá v režimu CMYK, proto nelze zaručit plnou věrnost některých barev, například neonových nebo velmi jasných odstínů.
Náš online editor zobrazuje orientační náhled toho, jak bude potisk na produktu vypadat. Může však dojít k drobným odchylkám, jako je změna sytosti barev, zjemnění černých tónů nebo rozdíl mezi zobrazením na monitoru a skutečným tiskem.
Tyto rozdíly jsou přirozené a považují se za standardní výstup u výsledného potisku.
Odstranění pozadí
Nabízíme možnost odstranění pozadí přímo v našem online editoru při nahrávání vlastní fotografie nebo obrázku.
- Po nahrání obrázku do editoru můžete jednoduše aktivovat možnost „Odstranit pozadí“.
- Tato služba je zpoplatněna a příplatek se automaticky zobrazí v nákupním košíku.
- Pozadí odstraníme ještě před samotnou výrobou – náhled s odstraněným pozadím předem neposkytujeme.
Pokud si přejete specifické úpravy pozadí (např. odstranit jen určitou část), kontaktujte nás ihned po dokončení objednávky. Uveďte číslo objednávky a přidejte instrukce – rádi vám vyhovíme.
Použití stejného obrázku vícekrát a odstranění pozadí
Chcete použít jeden obrázek v různých velikostech nebo na různých místech produktu, například na přední a zadní straně, a zároveň s odebraným pozadím? Zde je doporučený postup:
- Vložte logo, obrázek nebo motiv pouze jednou do kreatoru.
- Zvolte možnost odebrat pozadí.
- Poté použijte funkci duplikovat a obrázek přesuňte na požadované místo (např. z přední strany na zadní).
- Duplikovaný obrázek si zachová odstranění pozadí.
- Tímto způsobem můžete obrázek umístit na jinou tiskovou plochu bez opětovného nahrávání.
- Vyhnete se tak opakovanému účtování za odebrání pozadí téhož obrázku.
Kromě odstranění pozadí nabízíme i další úpravy obrázků (např. barevné filtry, efekty apod.), které jsou momentálně zdarma. Tyto možnosti si můžete vybrat přímo v editoru a ihned se zobrazí v náhledu vašeho produktu.
Barva našeho textilu
Jelikož na našich stránkách nabízíme produkty a textil od různých výrobců a značek, jako jsou Promodoro, B&C, Gildan, Stanley Stella a podobně,
je důležité upozornit, že barva produktu, i když má v názvu stejný název barvy nebo se na monitoru může jevit jako stejný či podobný odstín, se ve skutečnosti může výrazně lišit.
Barevný odstín může být sytější, světlejší, může působit jako vypraný a podobně – zejména při porovnání dvou značek ve stejné barvě.
Příkladem je bílá nebo černá barva. Například bílá bavlna: pokud výrobce zachová přírodní bavlnu, může mít lehce nažloutlý odstín. Pokud ale výrobce použije technologii "brightener", působí bílá jako vybělená. U černé barvy může být odstín ovlivněn poměrem příměsí – například může jít o černou s nádechem hnědé, modré nebo červené.
Při objednávání je tedy důležité buď zachovat stejný typ značky napříč produkty, nebo nás můžete kontaktovat a požádat o fotografie textilu od různých značek v jedné konkrétní barvě – na základě toho se pak můžete rozhodnout, zda zvolíte produkty různých značek, nebo raději ne.
Množstevní slevy na objednávky
Ano, při větším počtu objednaných kusů automaticky získáte slevu:
- od 5 kusů = sleva 5 %
- od 10 kusů = sleva 10 %
- od 20 kusů = sleva 15 %
- od 30 kusů = sleva 20 %
- od 50 kusů = sleva 30 %
- od 100 kusů = sleva 40 %
- od 300 kusů = sleva 50 %
Slevy se automaticky odečtou v nákupním košíku, bez nutnosti zadávat slevové kódy. Množstevní sleva nelze kombinovat s jinými slevami a neplatí na akční produkty.
Vrácení nebo výměna zboží
Produkty je možné vrátit, vyměnit nebo znovu vyrobit na naše náklady v případě, že za chybu nese odpovědnost naše strana. Týká se to zejména situací:
- pokud má doručené zboží vadu, například chybný potisk z naší strany nebo vadný materiál,
- pokud má produkt jiné rozměry, než jsou uvedeny v naší velikostní tabulce (s tolerancí ±2 cm),
- pokud došlo k poškození během přepravy, například rozbitý hrnek,
- pokud vám byl doručen jiný produkt, než jste si objednali – nesprávná barva, velikost nebo typ.
Upozornění
Produkty vyrobené na míru podle vašich požadavků (např. trička, mikiny a další produkty s vlastním jménem, textem, motivem nebo fotografií) jsou vyloučeny z práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů.
Pokud však nejste s produktem spokojeni, neváhejte nás kontaktovat. Po individuálním posouzení situace společně najdeme nejvhodnější řešení – ne vždy je ale možné vyhovět výměnou nebo opakovanou výrobou na naše náklady.
Před dokončením objednávky věnujte pozornost následujícím bodům:
- Výběr velikosti
Velikosti se mohou lišit podle značky. U každého produktu najdete velikostní tabulku. U textilu jsou možné odchylky ±2 cm.
- Skupinové / velké objednávky
Doporučujeme nejprve provést testovací objednávku, abyste si ověřili velikost, barvu, kvalitu a způsob potisku. Rádi vám poradíme s výběrem vhodného produktu či technologie.
- Kontrola pravopisu
Text, který zadáte do návrhu, se automaticky přenáší do tisku. Nekontrolujeme gramatiku ani pravopis, proto doporučujeme pečlivou kontrolu před odesláním.
- Objednávejte včas
Výroba obvykle trvá 1–2 pracovní dny, doručení další 2–3 pracovní dny. Ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění, které není důvodem k reklamaci. Pro přesnější termín kontaktujte náš zákaznický servis.
- Použití vhodného obrázku
Fotografie a motivy se tisknou technologií DTG nebo DTF. Doporučujeme rozlišení 300 dpi v požadované velikosti. Pokud nechcete tisknout pozadí, nahrajte obrázek ve formátu .PNG s průhledným pozadím. Nabízíme i odstranění pozadí za příplatek 125 Kč.
Upozornění
Odpovídáme pouze za výrobní a technické zpracování produktu, nikoli za chyby v návrhu nebo nízkou kvalitu obrázků, které si zákazník do návrhu vloží sám. Produkt bude vytištěn přesně tak, jak si jej zákazník navrhne v online editoru a jak je zobrazen v náhledu.
Návrh lze zkontrolovat i v přiloženém PDF souboru v potvrzení objednávky.
Pokud si nejste něčím jistí, doporučujeme nás kontaktovat ještě před dokončením objednávky.
Nedostatky způsobené ze strany zákazníka nelze zpětně reklamovat.
Ceny, kvalita a potisk
Díky optimalizovaným tiskovým a dokončovacím procesům, nízkým provozním nákladům, minimálním ziskovým maržím a vysokým objemům výroby můžeme nabízet vysoce kvalitní produkty za velmi příznivé ceny. U Shirttuning vždy těžíte z výhodných cen – a to i při objednání jednoho jediného trička nebo při opakovaných zakázkách.
→ Porovnejte sami – těšíme se na vaši objednávku.
Základní informace k produktům
Shirttuning nabízí nejpoužívanější značky textilu vhodného pro potisk, jako jsou B&C Collection®, Stanley/Stella, AWDis, Gildan, Sol’s a další.
Trička jsou ve většině případů vyrobena ze 100% bavlny nebo organické 100% bavlny. Sportovní trička jsou obvykle ze 100% polyesteru. Mikiny, včetně crewneck mikin, mají často smíšené složení – 80 % bavlna a 20 % polyester.
Gramáž textilu se pohybuje od 150 g/m² do 220 g/m² v závislosti na typu produktu.
Obecně nabízíme širokou škálu barev a velikostí pro každý model – vhodné pro jednotlivce, týmy i firmy.
Pro lepší orientaci používáme u produktů také „vlaječky“, které rychle vysvětlí jejich vlastnosti nebo dostupnost:
Bio – organické tričko ze 100% organické bavlny.
Top – naše nejprodávanější nebo nejoblíbenější produkty.
On Demand – produkt běžně nedržíme skladem, objednává se až s Vaší objednávkou; výroba i doručení mohou trvat o 1–2 pracovní dny déle než obvykle.
Sale – produkt za zvýhodněnou cenu, který doprodáváme z nabídky.
Best price – produkt za nejlepší cenu, který máme v dostatečném množství skladem.
3XL / 5XL – produkt nabízíme i ve větších velikostech.
Upozornění: Produkty označené Sale a Best price jsou vyčleněny z množstevních slev.
Nabízíme 6 typů potisků na textil a fotoprodukty.
DTF – (Direct to foil)
je vhodná téměř pro jakýkoliv typ textilu, nejlépe však funguje u grafik bez průhlednosti, stínů a jemných linií – ideálně s ostrými okraji, jako jsou loga, emblémy, fotografie nebo texty. Doporučujeme ji hlavně pro mikiny, polokošile či sportovní produkty a pro menší až středně velké motivy, které nezabírají jednotnou velkou plochu, neboť potisk je méně prodyšný.Jelikož se potisk zpracovává zalisováním designu na produkt, může po aplikaci na výrobku zůstat mírně vylisovaný obdélník o velikosti tiskové desky, který by se měl po prvním vyprání srovnat.
DTG – (Direct to garment)
je vhodná především pro produkty s vysokým podílem bavlny a používá se na jakoukoliv grafiku. Ideální je zejména pro velké designy, jako jsou například fotografie s přechody a stíny. Jelikož při tisku dochází k vsáknutí barev i do vláken materiálu, může být přes potisk více patrná struktura látky ve srovnání s technologií DTF. Při potisku se používá podkladová fixace, která zajišťuje správné držení barev a jejich věrné podání – následkem toho se však může objevit lehký zbytkový otisk fixace i mimo samotný design, který by měl zmizet po prvním vyprání.
FLEX fólie
je vhodná téměř na každý typ textilu, má syté barvy, ale omezený počet odstínů – na jeden motiv doporučujeme maximálně 5 barev. Funguje jako klasická „nažehlovačka“, ale je vyrobena z kvalitních fólií a profesionálně zalisována na produkt, takže má delší životnost a dobře kryje i strukturované materiály. Jelikož se design na produkt přenáší zalisováním, může na textilu zůstat lehce vytlačený obdélník o velikosti tiskové desky, který by se měl po prvním vyprání ztratit.
VÝŠIVKA
je luxusní typ dekorace, působí velmi kvalitně, je trvanlivá a použitelná téměř na všechny textilie.
SÍTOTISK
je nejvhodnější pro velkoobjemové zakázky se stejným motivem, logem nebo textem. Sítotisk realizujeme individuálně po domluvě se zákazníkem. Hodí se téměř na všechny typy textilu a velikosti motivů, jediným omezením je počet barev a složitost designu.
SUBLIMACE
je určena především pro 100% polyesterové produkty bílé barvy, stejně jako pro keramiku, plast, MDF desky s úpravou pro sublimaci, sklo a další drobné fotopředměty či bílé polyesterové textilie. Má syté, krásné barvy a je velmi trvanlivá. Vhodná pro plnobarevné fotografie, obrázky, loga i texty.
